責任あるゲームプレイのために、私たちはどのような取り組みをしていますか？
オンラインカジノでのギャンブルは、常にエンターテイメントを目的としたものであるべきです。しかし、ギャンブル中に自分自身をコントロールできなくなる人もいます。ギャンブルは収入源や借金返済の手段としては決して考えてはいけないことを、プレイを始める前に理解しておくことが大切です。オンラインカジノで費やした時間と金額を毎日記録しておくと便利です。
金銭的な余裕を超えた支出をしていると思われる場合、またはゲームが通常の日常生活に支障をきたし始めた場合は、ゲーム活動の個人的な制限を設定する、アカウント凍結を選択する、信頼できる独立機関の支援とサポートを求めるなど、いくつかの対策を検討することを強くお勧めします。
ギャンブル依存症テストができます (https://www.begambleaware.org/gambling-problems/do-i-have-a-gambling-problem/ ) ギャンブル依存症の兆候が出ているかどうかを判断してください。
支出や損失を抑えるにはどうしたらよいですか？
お客様の責任あるギャンブルを支援するために、当社は個人限度額機能を提供しています。お客様は、入金額、損失額、賭け金、ゲームでの使用額、またはお客様のアカウント活動全体の一部として、制限を設定することができます。この機能は、お客様のアカウント内の「個人的な制限」セクションからアクセスすることができます。
限度額はいつでも変更することができます。限度額の減少は即座に反映されますが、限度額の増加は、軽率な決定を避けるため、電子メールによる確認後、同じ種類の前回の限度額が期限切れになった後にのみ行われる場合があります。自己制限に関する詳しい情報やサポートが必要な場合は、弊社のサポートチーム（[email protected]）までご連絡ください。
入金制限 - 1日、1週間、1ヶ月の入金の限度額。
損失制限 - 1日、1週間、1ヶ月のカジノでの損失限度額のことです。損失は最初の入金額に基づいており、入金額に起因する賞金ではないことに注意してください。例えば、€50を入金し、損失制限を€10に設定し、その後€1,000を獲得した場合、賞金ではなく最初の入金額に基づいているため、€1,000残高のうち€10以上を失う可能性があります。
ベット額制限 - 1日、1週間、1ヶ月の賭け金の限度額。
プレイ時間制限 - ゲームをプレイする時間を分単位で制限すること。
休憩が必要ですか？
ログイン制限 - ログイン制限を設定することができます。この制限期間中は、当カジノへの入金はできず、すべてのプロモーションオファーから除外されますが、残りの資金を引き出すことは可能です。ログイン制限期間は、即座にお客様のアカウントに適用されます。期間終了後、お客様のアカウントは自動的に再開されます。
アカウント凍結 - あなたは、一定期間または無期限でアカウント凍結を設定することができます。そうすると、あなたのプレイヤーアカウントは直ちに無効となり、設定された期間中、すべてのプロモーションオファーから除外されます。この制限が有効な間は、資金の入金や引き出しを行うことはできません。期限が切れると、あなたのアカウントは自動的に再開されます。
アカウント凍結とは？
アカウント凍結を設定することで、あなたのアカウントへのアクセスをブロックし、あなたがプロモーション情報を受け受け取りたくないを私たちに知らせることができます。また、当社のサポートチーム（[email protected]）に連絡し、一定期間または永久に当ウェブサイトでの利用を停止することを決定したことを知らせることもできます。 カジノからアカウント凍結されると、アカウントにログインすることができなくなり、残っている残高の引き出しを注文することができなくなります。アカウント凍結された場合、残りの残高の引き出しを開始するために、[email protected]、弊社のサポートチームまでご連絡ください。サポートチームよりお引き出しに関する情報を合理的な時間枠でご連絡させていただき、お引き出しのお手伝いをさせていただきます。
アカウント凍結の利用は、資金処理のためにカジノが要求する場合、確認手続きを免除するものではないことにご注意ください。残高に残っている資金は、カジノの限度額に従って支払われます。
リアリティチェックとは？
カジノを楽しんでいると、ついつい忘れてしまうものです。そこで、ゲーム内で1時間ごとに通知を送り、カジノでいくら使ったかをお知らせしています。同時にいくつのゲームをプレイしていても、このメッセージで現在の状況を知ることができます。これは、ベットについて考える時間を提供し、しばらくの間プレイを中断することを考慮するためのものです。
身分証の請求
当カジノは、18歳以上のプレイヤーのみを受け入れており、未成年者が当ウェブサイトに登録しプレイしようとする試みを阻止するために、あらゆる利用可能な方法を用いています。当カジノは、身分証明書の提出を求める権利を有し、プレイヤーがプレイ可能な法定年齢に達していない場合、当ウェブサイトへのアクセスは直ちに拒否されます。
しかし、インターネットの普及と性質上、法定年齢に満たない人がオンラインカジノに登録し、プレイすることができる可能性があることを認識しています。そのため、保護者の皆様には、お子様がゲームサイトに自由にアクセスできないよう、保護者の皆様のご協力を強くお願いいたします。この問題には、専用のソフトウェアが役に立ちます。詳しくは、以下のウェブサイトをご覧ください。
外部からの協力
また、以下の各機関に相談・支援を依頼することも可能です。