Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie sofort ein neues Passwort erhalten, indem Sie die Passwort vergessen Seitebesuchen. Wenn Sie auf Probleme stoßen, steht Ihnen unser freundliches 24/7 Support-Team in Echtzeit über den Chat zur Verfügung - das orangefarbene Symbol unten rechts auf dieser Seite öffnet den Chat - oder per E-Mail unter [email protected].
Häufig gestellte Fragen
Was soll ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Sind die Spiele fair?
Im Casino halten wir uns an höchste Standards in Bezug auf faires Spielen und bieten unseren Spielern nur die besten Anbieter für faires und verantwortungsbewusstes Spielen. Außerdem verfügen alle Spiele über die erforderlichen Zertifikate für die Erzeugung von Zufallszahlen.
Kann ich die Casinospiele ohne Geld zu verlieren spielen?
Ja, alle Spieler können ihre Lieblingsspiele üben oder spielen, ohne echtes Geld zu riskieren. Klicken Sie einfach auf "Zum Spaß spielen", um das Spiel im Demo-Modus zu laden.
Was passiert, wenn das Spiel, das ich spiele, in der Mitte einer Runde einfriert?
Wenn das Spiel während des Spielens einfriert, bleibt Ihre letzte Spielrunde möglicherweise unvollständig. In solchen Fällen wird das Spiel normalerweise auf dem Server gespielt und die Gewinne, falls vorhanden, werden Ihrem Guthaben hinzugefügt.
Ich kann das Casinogame nicht starten, wenn ich auf den Link klicke. Was soll ich tun?
Überprüfen Sie zuerst Ihre Flash- und Java-Softwareversionen. Um eines der Spiele zu spielen, müssen Spieler die neueste Version von Java und Flash auf ihren Geräten installiert haben. Zweitens überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, da Sie sie möglicherweise verloren haben. Drittens löschen Sie bitte Ihren Browser-Cache und Cookies, starten Sie den Browser neu und versuchen Sie es erneut. Falls es immer noch nicht funktioniert, kontaktieren Sie unser Support-Service-Team. Wir finden eine Lösung für solche Probleme!
Ist meine Information sicher im Casino?
Wir verwenden die besten und innovativsten Technologien, einschließlich 128-Bit-Secure-Socket-Layer-Verschlüsselung und PGP-Protokoll, um einen sicheren und geschützten Datenübertragung zu gewährleisten.
Wie kann ich meine Dokumente einreichen? Wo kann ich den Status meiner Dokumente sehen?
Um die erforderlichen Dokumente hochzuladen, gehen Sie zu Ihrem persönlichen Profil und klicken Sie auf den Tab „Dokumente“. Bitte beachten Sie, dass die Dateigröße 2 MB nicht überschreiten sollte. Akzeptierte Dateiformate sind pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png und tif. Sobald die Dokumente hochgeladen sind, warten Sie bitte, bis wir sie überprüfen und Ihr Konto verifizieren. Sie können den Status Ihrer Dokumente herausfinden, indem Sie erneut auf den Tab „Dokumente“ klicken.
Kann ich mein Konto für eine bestimmte Zeit schließen?
Natürlich. Sie können sich entweder selbst für einen bestimmten Zeitraum ausschließen, indem Sie dies in Ihrem persönlichen Profil tun, oder unser Support-Service-Team Ihr Konto schließen lassen, mit der Möglichkeit, es später wieder zu öffnen. Kontaktieren Sie sie einfach direkt über den Live-Chat oder senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Sie arbeiten rund um die Uhr und werden alles so schnell wie möglich klären.