WIE WIR UNS FÜR VERANTWORTUNGSVOLLES SPIELEN EINSETZEN
Glücksspiel in einem Online-Casino sollte immer als Unterhaltung betrachtet werden. Es gibt jedoch Menschen, die die Kontrolle über sich selbst beim Glücksspiel verlieren. Bevor Sie mit dem Spielen beginnen, ist es wichtig zu verstehen, dass Glücksspiel niemals als Einkommensquelle oder als Mittel zur Tilgung von Schulden betrachtet werden sollte. Es ist hilfreich, die Zeit und den Geldbetrag, den Sie täglich in einem Online-Casino ausgeben, im Auge zu behalten.
Wenn Sie denken, dass Sie mehr Geld ausgeben als Sie sich leisten können, oder wenn das Spielen beginnt, sich negativ auf Ihre normalen täglichen Abläufe auszuwirken, raten wir dringend dazu, verschiedene Maßnahmen in Betracht zu ziehen, die helfen können, wie das Festlegen persönlicher Limits für Ihre Spieltätigkeiten, die Entscheidung für Selbstsperre oder die Suche nach Hilfe und Unterstützung bei vertrauenswürdigen unabhängigen Organisationen.
Sie können den Glücksspielsucht-Test durchführen (https://www.begambleaware.org/gambling-problems/do-i-have-a-gambling-problem/) um festzustellen, ob Sie Anzeichen einer Spielsucht zeigen.
WIE KANN ICH MEINE AUSGABEN ODER VERLUSTE BEGRENZEN?
Um Ihnen beim verantwortungsbewussten Glücksspiel zu helfen, bieten wir die Funktion "Persönliche Limits" an. Sie können Limits für den Einzahlungsbetrag, den Verlustbetrag, den Wetteinsatz, den Betrag, den Sie in einem Spiel ausgeben, oder als Teil Ihrer gesamten Kontotätigkeit festlegen. Diese Funktion kann in Ihrem Konto im Abschnitt "Persönliche Limits" eingestellt werden.
Limits können jederzeit geändert werden. Eine Verringerung des Limits tritt sofort in Kraft, jedoch kann eine Erhöhung nur nach Bestätigung per E-Mail und nur nach Ablauf des vorherigen Limits desselben Typs erfolgen, um überstürzte Entscheidungen zu vermeiden. Wenn Sie weitere Informationen oder Unterstützung bezüglich der persönlichen Limits benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter [email protected]
Einzahlungslimit. Ein Limit für Ihre Einzahlungen pro Tag, Woche oder Monat.
Verlustlimit. Ein Limit für Ihre Verluste im Casino pro Tag, Woche oder Monat. Bitte beachten Sie, dass der Verlust auf der ursprünglichen Einzahlung basiert und nicht auf Gewinnen, die dem eingezahlten Betrag zugeschrieben werden. Wenn Sie zum Beispiel €50 einzahlen, ein Verlustlimit von €10 festlegen und dann €1,000 gewinnen, können Sie trotzdem mehr als €10 des €1,000-Guthabens verlieren, da es auf der ursprünglichen Einzahlung und nicht auf den Gewinnen basiert.
Wetteinsatzlimit. Ein Limit für den gesetzten Betrag pro Tag, Woche oder Monat.
Sitzungslimit. Ein Limit für die Anzahl der Minuten, die Sie beim Spielen eines Spiels verbringen.
BRAUCHEN SIE EINE PAUSE?
Abkühlungszeit-Limit. Sie können eine Abkühlungszeit für eine bestimmte Zeitspanne festlegen. Während des Limits können Sie nicht im Casino einzahlen und sind von allen Werbeangeboten ausgeschlossen, obwohl Sie während dieser Zeit die verbleibenden Gelder abheben können. Die Abkühlungszeit wird sofort auf Ihrem Konto angewendet. Nach Ablauf wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.
Self-Exclusion-Limit. Sie können eine Selbstsperre für eine bestimmte oder unbegrenzte Zeitspanne festlegen. In diesem Fall wird Ihr Spielerkonto sofort deaktiviert, und Sie sind für den festgelegten Zeitraum von allen Werbeangeboten ausgeschlossen. Während des aktiven Limits können Sie keine Gelder einzahlen oder abheben. Nach Ablauf wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.
WAS IST SELBSTSPERRE?
Die Festlegung einer Selbstsperre informiert uns darüber, dass wir alle Maßnahmen ergreifen müssen, um Ihren Zugriff auf Ihr Konto zu blockieren und sicherzustellen, dass Sie keine Werbematerialien erhalten. Sie können sich auch an unser Support-Team unter [email protected] wenden und uns über Ihre Entscheidung informieren, für eine bestimmte Zeitspanne oder für immer mit dem Glücksspiel auf der Website aufzuhören. Wenn Sie sich selbst vom Casino ausschließen, können Sie sich nicht in Ihr Konto einloggen und keine Auszahlung des verbleibenden Guthabens beantragen. Nach der Selbstsperre setzen Sie sich bitte mit unserem Support-Team unter [email protected] in Verbindung, um die Auszahlung des verbleibenden Guthabens zu initiieren. Unser Support-Team wird sich innerhalb einer angemessenen Zeitspanne mit Informationen zur Auszahlung bei Ihnen melden und Sie dabei unterstützen.
Bitte beachten Sie, dass eine aktive Selbstsperre Sie nicht von Verifizierungsverfahren befreit, wenn diese vom Casino zur Bearbeitung von Geldern erforderlich sind. Das auf dem Guthaben verbleibende Geld wird gemäß den Casino-Limits ausgezahlt.
WAS IST DIE REALITÄTSKONTROLLE?
Es ist leicht, sich mit dem Spaß mitreißen zu lassen, daher senden wir Ihnen stündlich eine Benachrichtigung im Spiel, um Sie daran zu erinnern, wie viel Sie im Casino ausgegeben haben. Unabhängig davon, wie viele Spiele Sie gleichzeitig spielen, informiert Sie die Nachricht über Ihren aktuellen Stand. Dies soll Ihnen etwas Zeit geben, über Ihre Einsätze nachzudenken und vielleicht in Erwägung zu ziehen, das Spielen für eine Weile zu pausieren.
MAL SCHAUEN, WIE ES MIT DEM AUSWEIS AUSSIEHT?
Das Casino akzeptiert nur Spieler, die mindestens 18 Jahre alt sind, und verwendet alle verfügbaren Methoden, um jegliche Versuche von Minderjährigen zu stoppen, sich auf unserer Website anzumelden und zu spielen. Das Casino behält sich das Recht vor, einen Identitätsnachweis anzufordern, und falls der Spieler das gesetzliche Mindestalter zum Spielen nicht erreicht hat, wird der Zugang zur Website sofort verweigert.
Wir sind uns jedoch bewusst, dass aufgrund der weiten Verfügbarkeit und Natur des Internets Personen unter dem gesetzlichen Mindestalter möglicherweise immer noch in der Lage sein könnten, sich auf einer Online-Casino-Website anzumelden und zu spielen. Wir ermutigen daher Eltern nachdrücklich, bei der Abschirmung ihrer Kinder vor freiem Zugang zu Glücksspiel-Websites zusammenzuarbeiten. Spezielle Software kann dabei helfen. Bitte besuchen Sie die folgenden Websites für weitere Informationen:
EXTERNE HILFE SUCHEN?
Sie können sich auch an eine der folgenden Organisationen für Beratung und Unterstützung wenden: