COMO NOS COMPROMETEMOS COM O JOGO RESPONSÁVEL?
O jogo em um cassino online deve sempre ser voltado para o entretenimento. No entanto, há aqueles que perdem o controle de si mesmos durante o jogo. Antes de começar a jogar, é importante entender que o jogo nunca deve ser visto como uma fonte de renda ou meio de recuperação de dívidas. É útil acompanhar o tempo e a quantia de dinheiro gasta em um cassino online diariamente.
Se você acha que está gastando mais dinheiro do que pode, ou caso o jogo esteja começando a interferir em sua rotina diária normal, aconselhamos fortemente a considerar várias medidas que podem ajudar, como estabelecer Limites Pessoais para suas atividades de jogo, optar pela Autoexclusão ou procurar ajuda e suporte de organizações independentes confiáveis.
Você pode fazer o teste de dependência de jogo (https://www.begambleaware.org/gambling-problems/do-i-have-a-gambling-problem/ ) para determinar se está apresentando sinais de dependência de jogo.
COMO POSSO LIMITAR MEUS GASTOS OU PERDAS?
Para ajudá-lo a jogar de forma responsável, oferecemos o recurso de Limites Pessoais. Você pode definir limites para a quantia que deposita, perde, aposta ou gasta em um jogo, ou como parte de sua atividade na conta como um todo. Essa funcionalidade pode ser acessada em sua conta na seção "Limites Pessoais".
Os limites podem ser alterados a qualquer momento. Uma diminuição no limite terá efeito imediato, no entanto, um aumento só pode ocorrer após confirmação por e-mail e somente após o vencimento do limite anterior do mesmo tipo, para evitar decisões impulsivas. Se você precisar de mais informações ou assistência em relação aos Limites Pessoais, entre em contato com nossa equipe de suporte em [email protected]
Limite de Depósito. Um limite para seus depósitos em um dia, uma semana ou um mês.
Limite de Perda. Um limite para suas perdas no cassino em um dia, uma semana ou um mês. Por favor, note que a perda é baseada no depósito inicial e não nos ganhos atribuídos ao valor depositado. Se, por exemplo, você depositar €50, definir um Limite de Perda de €10 e depois ganhar €1.000, ainda poderá perder mais de €10 do saldo de €1.000, pois ele é baseado no depósito inicial em vez dos ganhos.
Limite de Aposta. Um limite para a quantia apostada em um dia, uma semana ou um mês.
Limite de Sessão. Um limite para a quantidade de tempo em minutos gastos jogando um jogo.
PRECISA DE UM RESPIRO?
Limite de Resfriamento. Você pode definir um Período de Resfriamento por um período de tempo definido. Enquanto o limite estiver ativo, você não poderá fazer depósitos no Cassino e será excluído de todas as ofertas promocionais, embora possa sacar os fundos restantes durante esse período. O período de resfriamento é aplicado imediatamente à sua conta. Após seu vencimento, sua conta será reativada automaticamente.
Limite de Autoexclusão. Você pode definir um Limite de Autoexclusão por um período de tempo definido ou indefinido. Ao fazer isso, sua Conta de Jogador será imediatamente desativada e você será excluído de todas as ofertas promocionais pelo período definido. Você não poderá depositar ou sacar fundos quando o limite estiver ativo. Após seu vencimento, sua conta será reativada automaticamente.
O QUE É A AUTOEXCLUSÃO?
Definir a Autoexclusão nos informa que precisamos tomar todas as medidas para bloquear o acesso à sua conta e garantir que você não receba materiais promocionais. Você também pode entrar em contato com nossa equipe de suporte em [email protected] e nos informar sobre sua decisão de parar de jogar no site por um certo período de tempo ou para sempre. Se você estiver autoexcluído do cassino, não poderá fazer login em sua conta nem solicitar a retirada de qualquer saldo que você tenha deixado. Uma vez autoexcluído, entre em contato com nossa equipe de suporte em [email protected] para iniciar a retirada do saldo restante. Nossa equipe de suporte entrará em contato com você em um prazo razoável com informações sobre a retirada e o ajudará nesse processo.
Por favor, observe que a autoexclusão ativa não o isenta do procedimento de verificação, caso seja exigido pelo cassino para processar os fundos. Os fundos restantes no saldo serão pagos de acordo com os limites do cassino.
O QUE É O ALERTA DE REALIDADE?
É fácil se envolver quando você está se divertindo, por isso enviaremos uma notificação a cada hora no jogo para lembrá-lo de quanto você gastou no Cassino. Independentemente de quantos jogos você estiver jogando ao mesmo tempo, a mensagem informará onde você está. Isso é destinado a fornecer algum tempo para refletir sobre suas apostas e talvez considerar pausar o jogo por um tempo.
VAMOS VER ALGUM DOCUMENTO?
O Cassino só aceita jogadores com pelo menos 18 anos de idade e utiliza todos os métodos disponíveis para impedir qualquer tentativa de menores de se registrar e jogar em nosso site. O Cassino reserva o direito de solicitar comprovação de identidade e, caso o jogador não tenha atingido a idade legal para jogar, o acesso ao site será negado imediatamente.
No entanto, entendemos que, devido à ampla disponibilidade e natureza da Internet, pessoas abaixo da idade legal ainda podem conseguir se registrar e jogar em um cassino online. Portanto, incentivamos fortemente os pais a cooperarem na proteção de seus filhos para que não tenham acesso irrestrito a sites de jogos. Softwares especiais podem ajudar nessa questão. Por favor, visite os seguintes sites para obter mais informações:
PROCURANDO AJUDA EXTERNA?
Você também pode entrar em contato com qualquer uma das seguintes organizações para consulta e apoio: