利用規約

1.通例

当ウェブサイトをご利用になる前に、本規約をよくお読みください。本サイトにプレイヤーアカウントを登録することにより、お客様は本規約に同意し、確認するものとします。

ウェブサイトwww.eldoah.io（「カジノ」、「ウェブサイト」、「会社」、「当社」、「私たち」）は、Hollycorn N.V. が所有し運営するものです。その完全子会社であるLibergos Limitedは、キプロスで登録番号ΗΕ 371971、登録住所Boumpoulinas, 1-3, BOUBOULINA BUILDING, Flat/Office 42, 1060, Nicosia, Cyprusとして登記されています。Hollycorn N.V.はAntillephone N.V.（ライセンス番号：8048/JAZ2019-015）によりライセンスおよび規制されています。

オンラインギャンブルのために与えられた司法管轄区の既存の法律や規制を照会することは、プレーヤーの自己責任です。

2. 規約の変更

当カジノは、そのような必要が生じた場合、本規約を一方的に変更する権利を留保します。重要な変更があった場合は、Eメールにてプレイヤーの皆様にお知らせするよう最善を尽くします。しかし、すべてのプレイヤーは、このページを定期的に閲覧し、変更の可能性を確認することをお勧めします。

3. プレイヤー

当カジノは、オンラインギャンブルが法律で許可されている国や地域からのプレイヤーのみを受け入れています。当ウェブサイトで賭けを行う前に、管轄区域のギャンブル関連法規を確認することは、プレイヤーの責任となります。

当カジノは、成人プレイヤー（最低年齢18歳）およびプレイヤーの居住地の司法管轄区が定めるオンラインゲーム可能な年齢に達したプレイヤーを受け入れています。オンラインギャンブルの年齢制限に関する管轄区域の既存の法律および規制について問い合わせることは、プレイヤーの責任です。

ゲームに参加することによって、あなたに適用される法律に違反しないことを確認し、問い合わせるのは、完全に、あなただけの責任です。実際の資金を入金し、実際のお金でプレイすることは、あなたの国の法律の対象となり、あなたの国の規制を遵守することは、あなたの唯一の責任です。 当社は、プレイヤーに年齢証明の提出を求め、この要件を満たさないプレイヤーに対して、ウェブサイトへのアクセスを制限したり、プレイヤーアカウントを停止したりする権利を留保します。

スウェーデンのプレイヤーは、プロモーションプログラムへの参加、VIP特典の受領、コンプポイントの交換を含め、いかなるボーナスも利用することはできません。

以下の国およびその領域（以下「制限国」）のユーザーは、入金およびリアルマネーゲームをプレイすることができません：イギリス、オーランド諸島、ノーフォーク島、ラトビア、バーレーン、モンゴル、ポルトガル、クロアチア、タイ、チェコ、ジョージア、ウクライナ、ルーマニア、ベルギー、香港、バングラデシュ、ブルガリア、イラン、ナイジェリア、マレーシア、南極大陸、アルバニア、タンザニア、チュニジア、エストニア、チャド、ホンジュラス、イスラエル、マケドニア、アンドラ、ハンガリー、トリニダード・トバゴ、ヨルダン、エジプト、グアム、バハマ、西サハラ、ジャージー、ボスニア・ヘルツェゴビナ、モナコ、レバノン、シンガポール、バルバドス、カンボジア、エルサルバドル、リヒテンシュタイン、英領インド洋地域、フィジー、スペイン、中国、クリスマス島、ボリビア、グリーンランド、フェロー諸島、パレスチナ、インドネシア、アルバ、ベナン、バミューダ、パプアニューギニア、セーシェル、南ジョージア・サウスサンドウィッチ諸島、ベトナム、台湾、エクアドル、サンマリノ、サモア、ギリシャ、グアテマラ、聖座（バチカン市国）、ラオス人民民主共和国、ケイマン諸島、ドミニカ共和国、クック諸島、トンガ、ガーンジー、バヌアツ、バージン諸島、ベリーズ、モンテネグロ、オマーン、セントクリストファー・ネイビス、ニジェール、ガボン、キュラソー、ベラルーシ、スワジランド、パナマ、コンゴ民主共和国、ガーナ、リトアニア、ドミニカ国、ブルンジ、ブーベ島、トーゴ、北マリアナ諸島、ウォリス・フツナ、トケラウ、スリナム、セントルシア、スリランカ、モーリシャス、ザンビア、パラグアイ、ボツワナ、サン・マルタン（フランス領）、北朝鮮、ジブチ、マン島、ジンバブエ、サンピエール・エ・ミクロン、ジャマイカ、ソロモン諸島、フォークランド諸島（マルビナス諸島）、セネガル、カメルーン、キューバ、カーボベルデ、ケニア、キルギスタン、アンギラ、ツバル、ココス（キーリング）諸島、アンティグア・バーブーダ、ギニア、ブルネイ・ダルサラーム、ボネール、タジキスタン、サントメ・プリンシペ、コートジボワール、グアドループ、アンゴラ、マダガスカル、ハード島とマクドナルド諸島、モントセラト、モザンビーク、ネパール、パキスタン、中央アフリカ共和国、ガイアナ、ギニアビサウ、ナウル、タークス・カイコス諸島、ブータン、ミャンマー、ナミビア、バージン諸島、ジブラルタル、キリバス、マラウイ、赤道ギニア、セントヘレナ、ニカラグア、サン・バルテルミー、マリ、コンゴ共和国、シリア・アラブ共和国、ピトケアン、エリトリア、ルワンダ、ブルキナファソ、南スーダン、合衆国の離島領土、パラオ、エチオピア、リビア、ニューカレドニア、ガンビア、ニウエ、モルディブ、フランス領ポリネシア、イエメン、マカオ、トルクメニスタン、グレナダ、ソマリア、ウガンダ、ミクロネシア、セルビア、東ティモール、シント・マールテン（オランダ領）、モーリタニア、マーシャル諸島、コモロ、アゼルバイジャン、アルジェリア、イラク、スロバキア、アルメニア、フィリピン、スヴァールバル諸島およびヤン・マイエン島、アメリカンサモア、サウジアラビア、インド、ポーランド、アフガニスタン、スウェーデン、モルドバ、アイスランド、韓国、カタール、モロッコ、コスタリカ、ウズベキスタン、ベネズエラ、トルコ、コロンビア。当カジノは、プレイヤーがこの制限国ポリシーに違反した場合、出金または払い戻しの処理を保証することはできません。

4. ゲームの利用

ゲームプロバイダの方針により、一部のゲームは特定の管轄区域で利用できない場合があります（随時変更される場合があります）。

プロバイダーのブロックを回避するためにVPNを使用することは厳しく禁じられており、賞金の没収につながる可能性があります。 

5. 使用可能通貨

本サイトでは、以下の通貨でプレイすることができます：  BTC, ETH, LTC, DOG, USDT

6. 手数料および税金

お客様は、居住地の司法管轄区の法律に従って、賞金に適用されるすべての手数料および税金を支払う全責任を負うものとします。

7.ゲームルール

本規約を受諾することにより、あなたは当ウェブサイトで提供されるゲームのルールを知り、理解したことを確認するものとします。各ゲームの理論的なペイアウト率を熟知することは、あなたの裁量に任されています。

8. 免責事項

本規約に同意することにより、お客様はギャンブルはお金を失うことにつながるという事実を認識することになります。当カジノは、あなたが当ウェブサイトを利用することによって生じる可能性のある金銭的損害について、一切責任を負いません。

当カジノは、ハードウェアまたはソフトウェアの欠陥、不安定なインターネット接続、またはウェブサイトへのアクセスを制限し、プレイヤーが中断なくプレイすることを妨げる可能性のあるその他の技術的エラーについて責任を負わないものとします。

万が一、賭けが確認された場合、または支払いが当社によって誤って行われた場合、当社はそのような誤りを含む受け入れられたすべての賭けを取り消す権利、または誤りがなければ賭けが行われた時点で利用可能であった正しい条件ですべての賭けを再決済することによって誤りを修正する権利を留保します。

技術的な問題、ペイアウトのエラー、人為的なミス、またはその他の原因により、カジノが誤ってあなたのプレイヤーアカウントに、あなたに属さないデポジット、ボーナス、または賞金を入金した場合、そのボーナスまたはデポジットの金額および賞金はカジノ所有のまま、あなたのプレイヤーアカウントから差し引かれることになります。  当社が誤りに気付く前に、あなたがあなたに属していない資金を引き出した場合、誤って支払われた金額は、（法律上可能な他の救済措置および行動を害することなく）あなたが当社に対して負っている債務となります。誤って入金された場合、お客様は直ちに電子メールで当社に通知する義務を負います。

当カジノ、その役員、従業員、パートナー、サービスプロバイダーは：

本ソフトウェアまたは本ウェブサイトがその目的に適合していることを保証しません。

本ウェブサイトおよびゲームエラーがないことを保証いたしません。

本ウェブサイトおよびゲームが中断することなくアクセス可能であることを保証しません。

当社は、直接的、間接的、特別、結果的、偶発的、その他にかかわらず、あなたのウェブサイトの使用またはゲームへの参加に関連して生じるいかなる損失、費用、経費または損害に対しても責任を負いません。

あなたはここに、あなたのウェブサイトの使用またはゲームへの参加に関連して発生する可能性のあるあらゆるコスト、費用、損失、損害、請求および責任について、カジノ、その取締役、従業員、パートナーおよびサービスプロバイダーを完全に補償し、無害に保つことに同意するものとします。

お客様は、お客様が当ウェブサイトへの参加を一時停止または永久に禁止するような方法で当カジノの利用規約に違反したかどうかの最終決定者は、当カジノであることを認めるものとします。

9. プレイヤーアカウント使用

各プレイヤーは、1つの個人アカウントのみ作成することができます。 一人のプレイヤーが複数のプレイヤーアカウントを作成した場合、当カジノの独自の判断により、そのようなアカウントはすべて削除され、プレイヤーへの支払いはすべてキャンセルされることがあります。 プレイヤーは、プレイヤーアカウントへのアクセス及び当ウェブサイトの利用を、未成年者を含むがこれに限定されないいかなる第三者にも提供しないものとします。

複製されたアカウントが有効であった期間にプレイヤーが獲得したリターン、賞金、またはボーナスは、当社によって取り戻されることがあります。プレイヤーは、複製されたアカウントから引き出された資金を要求に応じて当社に返却することを約束します。 当ウェブサイトは、個人的な目的でのみ使用することができ、いかなる種類の商業的利益にも使用することはできません。

お客様は、ご自身のアカウントを維持し、ご自身の詳細を最新の状態に保つ必要があります。 当社は、当社の裁量により、KYC手続きの必要な部分となり得る、あなたのユーザーアカウントに提供された番号に電話をかける権利を留保します。アカウントが完全に検証されるまで、アカウントおよび/またはアカウント内のすべてのアクションが停止される場合があります。当社は、資金の引き出しに関してお客様に連絡するよう合理的な努力をしますが、引き出しの要求があった日から2週間以内に（メールまたは電話で）お客様に連絡できない場合、お客様はKYC手続きを通過できなかったことになるため、アカウントはロックされることになります。

10. 不正防止ポリシー

当社は、厳格な不正防止方針を掲げ、様々な不正防止ツールや技術を活用しています。プレイヤーが不正行為を行ったと疑われる場合、以下を含むがこれに限定されない。

他のプレイヤーとの何らかの共謀に参加すること

不当な賞金を得ることを目的とした戦略を立てること

他のオンラインカジノや支払いプロバイダーに対する不正行為

クレジットカードのチャージバック取引や、一部の支払いの拒否

2つ以上のアカウントを作成すること

ローリスクルーレットは、黒/赤または偶数/奇数の両方がテーブル上の37の数字のうち25以上をカバーするために同じステークスを賭けてプレイします。(黒/赤に賭けることで、37個の数字のうち36個をカバーすることができます。)

ほかの不正手段

当社は、プレイヤーが居住する国において破産した場合、当該プレイヤーアカウントを抹消し、プレイヤーに対する全ての支払いを停止またはキャンセルする権利を留保します。この決定は当社の独自の判断によるものであり、プレイヤーはこのような措置の理由を通知されることはありません。当社はまた、プレーヤーが行った不正行為について、適用される規制機関に通知する権利を有し、その義務を負う場合があります。

アカウントでのチャージバックが発生した場合、カジノは以下の権利を有します。

チャージバックによりプレイヤーが被った損害および費用を補償するために、プレイヤーの利用可能残高に相当する金額を請求すること。

登録時に提示されたいずれかの方法（電話、電子メール等）で連絡することにより、プレイヤーにさらなる損害や金銭的損失を請求すること。

そのような行為または行為の試みの結果として得られたすべての賞金は、プレイヤーの個人アカウントを閉じるか、または破棄されます。

当カジノは、アドバンテージプレイに対して厳重に禁止しております。カジノのウェルカムオファーやその他のプロモーションを利用しようとするプレイヤーは、当社が以下の理由でボーナスやその賞金を無効にする権利を有することに同意するものとします。

盗難カードの使用

チャージバック

カジノプロモーションを利用するために、複数のアカウントを作成すること

不正確な登録データを提供すること

偽造書類の提出

その他カジノに損害を与える可能性のある行為。

当カジノは、当カジノの完全な裁量により、理由の明示または事前通知の義務を負うことなく、お客様のプレイヤーアカウントを閉鎖し、関連する引き出し手数料を控除した上でアカウント残高の金額をお客様に払い戻す権利を留保します。

プレイヤーのアカウントを確認するために、カジノ管理者はラテン語またはキリル文字の書類（ID、支払いシステム、公共料金請求書など）を要求します。プレイヤーが上記アルファベットの書類を提出する機会がない場合、カジノは、プレイヤーが書類を提示するビデオ検証を要求する権利を留保します。 カジノシステムの不正操作の疑いまたは証拠が存在する場合、カジノは支払いを保持する権利を有します。カジノシステムを操作した、または操作しようとしたユーザーまたはその他の人物は、刑事責任を問われることになります。当カジノは、当ウェブサイトで提供されているゲームまたはイベントを終了および/または変更する権利を留保します。 お客様は、ソフトウェアのエラーまたは不完全性の可能性に気付いた場合、それらを利用しないことに同意するものとします。さらに、あなたは、エラーまたは不完全性を直ちにカジノに報告することに同意します。あなたがそのような義務を果たさない場合、カジノは、それぞれのエラー/不完全性および通知の失敗に関連して発生した費用を含む、エラーまたは不完全性に関連するすべての費用を全額補償する権利を有します。

入金された資金を引き出すには、入金額の1倍を賭ける必要があります。また、複数のデポジットを行ったがゲームに参加しなかった場合、プレイヤーはデポジットの合計額を賭ける必要がある。それ以外の場合、当カジノは入金と出金の処理に手数料を請求する権利を有し、これは当カジノの単独決定によるものである。

当カジノは金融機関ではないため、そのような扱いを受けることはありません。お客様のアカウントには利子が付かず、換金や交換サービス（フィアットと暗号の交換を含む）はいかなる時も提供されません。

11. 入金

本サイトでは、CoinsPaidの支払い方法を提供しています。

お住まいの国で最も有利な支払方法については、弊社サポートチーム（[email protected]）までお問い合わせください。

第三者による決済を利用することは禁止されています。お客様は、ご自身の名義で登録された銀行口座、銀行カード、eウォレット、またはその他の支払方法からのみ入金を行う必要があります。セキュリティチェックの際に、あなたがこの条件に違反していると判断した場合、あなたの賞金は没収され、元の預金は支払い口座の所有者に返却されます。当社は、第三者の口座から入金された資金が失われた場合、その責任を負いません。

暗号通貨の性質上、CoinsPaid決済システムを通しての入金には、入金制限が適用されないことにご注意ください。カジノでのギャンブルを制限したい場合は、他の利用可能なオプションを使用してください。

12. 出金

当カジノは、出金を処理する前にお客様の身元を確認し、身元確認のために必要な時間、払い戻しまたは引き出しを保留する権利を留保します。万が一、虚偽の個人情報を提供した場合、引き出しは拒否され、プレイヤーアカウントは抹消されることがあり、その旨は電子メールにて通知されます。 プレイヤーが行った行為について、カジノから該当する規制機関への報告が必要な場合があります。 当ウェブサイトでは、VisaのOCT（Original Credit Transfer）およびMastercardのPayment Transferによる払い戻しをサポートしています。追加条件は、各クレジットカードが法人向けクレジットカードでないこと、およびカードがサポートされている国で発行されていることです。

当ウェブサイトの内部運用通貨はユーロです。このため、他の通貨で取引を行う場合、銀行および/またはカジノの支払処理システム側での通貨変換により、クレジットカードから差し引かれる金額は、取引時の表示よりもわずかに高くなることがあります。 一人のプレイヤーに処理される最大引き出し額は、特定のプロモーションの利用規約で指定されていない限り、原則1週間あたり7,500ユーロ、1ヶ月あたり15,000ユーロとなります。VIPレベルの高いプレイヤーがいる場合は、当カジノの独自の判断により例外が適用される場合があります。 15,000ユーロ以上の賞金を獲得した場合、当カジノは全額が支払われるまで、最高15,000ユーロの月賦に分割して支払う権利を有します。

プログレッシブ・ジャックポットの勝利はすべて全額支払われます。

最後に、当カジノは金融機関ではありませんので、ご注意ください。従って、お客様のアカウントに利息が発生することはなく、換金や交換のサービスも提供されません。

13. 返金について

返金要求は、疑惑の取引から24時間以内、またはプレーヤーが他の個人がプレーヤーアカウントにアクセスしたと主張する場合は30暦日以内に要求された場合のみ考慮されます。

あなたがクレジットカードでアカウントに入金している場合、当社は、あなたが行った購入に対する払い戻しとして、入金された合計額までのすべての引き出し要求を支払う権利を留保します。お引き出しが預け入れ総額を超えた場合、超過分は別の方法でお支払いさせていただきます。

払い戻しが処理される前に、残高にあるすべてのボーナスおよび賞金は、払い戻される金額を計算する前に差し引かれます。 クレジットカードによる購入が、当社の支払処理機関またはカジノによって、セキュリティまたは法的な理由から許容できないリスクがあると見なされた場合、当社はそのようなトランザクションのすべてをСredit Сardに返金し、すべての適切な当局および関係者に通知します。 払い戻し手続きの際に発生する可能性のあるすべての費用は、プレイヤーの負担となります。 

 14. 休眠口座

非活動的（休眠）アカウントとは、プレイヤーが連続12ヶ月間ログインまたはログアウトしていないプレイヤーアカウントのことを指します。あなたのプレイヤーアカウントが非活動的であると判断された場合、カジノは、あなたのアカウントの残高がプラスのままである限り、毎月€10または他の通貨での同等額（またはあなたのアカウントの現在の残高が少ない場合）を管理費として請求する権利を有します。

あなたは、あなたのアカウントが非アクティブとみなされた日の翌月の初め、およびその後あなたのアカウントが非アクティブのままである月の初めに、カジノがあなたのプレイヤーアカウントからこの料金を引き落とすことを承認するものとします。アカウント残高がゼロになった場合、またはアカウントが再アクティブ化された場合、カジノは手数料の引き落としを停止します。

15. 有効期限

お客様は、本規約またはカジノが提供するサービスに起因または関連するいかなるクレームおよび/または訴因も、かかるクレームまたは訴因が発生してから1年以内に提出されなければならないことに同意するものとします。

16. 紛争

お客様は、当社のサービスに関する紛争について、本サイトに記載された方法に従って、当社のカスタマーサービスに自由に連絡することができます。

紛争はサポート部門で処理され、サポート担当者がすぐに解決しなかった場合には、カジノの組織内でエスカレーションされます。お客様は、合理的な範囲で紛争の状況について知らされるものとします。

カジノは、アカウント所有者により開始された紛争を承認することのみを目的としています。また、第三者への譲渡、転売は禁止されています。 

カジノは、問題が元のアカウント所有者ではなく、第三者によって行われるように引き渡された場合、その紛争を却下します。 いかなる紛争においても、サーバーのログと記録がクレームの結果を決定する最終的な権威として機能することに同意するものとします。万が一、画面に表示された結果とゲームサーバーに記録された結果が一致しない場合、ゲームサーバーに記録された結果が優先されることに同意し、あなたが関連するオンラインゲーム活動への参加条件と状況、およびこの参加結果を決定する最終的な権威は当社の記録であることを認め、同意するものとします。

当社は、紛争に関してお客様に連絡する場合、お客様のプレーヤーアカウントに登録された連絡先のいずれかを用いて行います。

17. 所有権の譲渡

あなたは、カジノの同意なしに、本規約、ウェブサイトの使用、またはカジノに対するゲームへの参加から生じる請求権について、いかなる権限下でも所有権を譲渡、質権設定、または移転することはできません。この禁止は、民法第3巻83条2項の譲渡禁止条項として設計されており、アカウントの所有権、賞金、預金、ベット、これらの資産に関連する権利および/または請求権、法的、商業的、またはそれ以外に限らず、いかなる種類の価値のある資産の譲渡を含みます。この譲渡の禁止には、受託者またはその他の第三者、企業、自然人または法人、団体と協力して行う、担保設定、質権設定、譲渡、用益権設定、取引、仲介、抵当権設定、贈与も含まれますが、これらに限定されることはなく、いかなる方法であれ、またいかなる形態であれ、この譲渡は禁止されています。

18. 仲裁

本規約の結果として、または本規約に関連するさらなる合意およびその他の行為の結果として、一般的または特別な権原における後継者を含むお客様とカジノとの間で発生し得るすべての紛争は、キプロスにおいて、キプロス民事訴訟規則に従って、仲裁によってのみ解決されるものとします。